
Avant de commander
Mon chien tire depuis des années, ça va marcher ?
Le principe est mécanique, pas magique : accroché à l'anneau frontal, il ne peut plus s'appuyer contre vous, il pivote. La plupart des propriétaires constatent la différence dès les premières sorties. Un chien très réactif peut demander en plus l'aide d'un éducateur — le harnais lui facilitera le travail.
Quelle taille choisir ?
Repérez le poids de votre chien dans le guide des tailles (XS 4-6 kg → XL 30-40 kg). Entre deux tailles, prenez la plus grande : les sangles se règlent. Si vous hésitez, écrivez-nous avec la race, le poids et le tour de poitrail, on vous répond sous 24 h ouvrées.
Et si la taille ne va pas ?
Écrivez-nous avec la mesure de votre chien : nous organisons l’échange, le produit doit nous être renvoyé. (Hors articles personnalisés au nom : vérifiez bien la taille avant de commander.)
Comment fonctionne la personnalisation ?
Comptez 7 à 12 jours entre votre commande et la remise du colis (préparation puis acheminement). Livraison suivie offerte en France : vous recevez le numéro de suivi par e-mail dès le départ du colis et vous pouvez le suivre depuis la page « Suivre ma commande ». Pour un harnais personnalisé au nom de votre chien, ajoutez 3 à 5 jours de fabrication.
Délai de livraison ?
Comptez 7 à 12 jours entre votre commande et la remise du colis (préparation puis acheminement). Livraison suivie offerte en France : vous recevez le numéro de suivi par e-mail dès le départ du colis et vous pouvez le suivre depuis la page « Suivre ma commande ». Pour un harnais personnalisé au nom de votre chien, ajoutez 3 à 5 jours de fabrication.
Nos engagements
Une erreur de taille ? Écrivez-nous avec la mesure de votre chien : nous organisons l'échange (le produit nous est renvoyé). Un défaut, une casse, une erreur de notre part : photo par e-mail, on réexpédie ou on rembourse. Vous disposez du droit de rétractation de 14 jours après réception et de la garantie légale de conformité de 2 ans.