Politique d’expédition

Préparation et expédition

Votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés, puis expédiée en livraison suivie.

Délais de livraison

France métropolitaine : 8 à 15 jours ouvrés. Belgique et Luxembourg : 10 à 18 jours ouvrés. Nous préférons annoncer un délai réaliste que promettre une date que nous ne tiendrions pas.

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Le suivi peut mettre 24 à 48 h à s'actualiser entre deux étapes du transport.

Frais de livraison

Les frais applicables sont affichés avant la validation de la commande.

Pourquoi ce délai ?

Nos produits sont expédiés depuis l'entrepôt de notre partenaire logistique en Asie. C'est ce qui nous permet de proposer ces produits à ce prix. Un choix assumé : un peu de patience contre un prix juste.

Retard ou colis non reçu

Si votre colis n'est pas livré 15 jours ouvrés après l'expédition, écrivez-nous à latrouvaille.stores@gmail.com : nous réexpédions ou remboursons intégralement, à votre choix. Vous pouvez également demander la résolution de la vente (article L216-2 du Code de la consommation). Vous n'avez pas à vous battre avec le transporteur.